3月16日，《亳州信息》第22期以《文旅集团多措并举抓实文明创建工作》为题，点赞报道了集团文明创建工作。全文如下：

文旅集团多措并举抓实创建全国文明城市工作

一是完善基础设施。投入150余万元，完善母婴室8处、志愿者服务站9处，制作文明旅游标识标牌310处，提升公共卫生间55处，绿化裸露地面62处，增添和改造垃圾桶（箱）300余组。

二是优化服务。建立旅游信息发布展示管理系统，为包括听障人士在内的各类游客提供讲解和咨询服务，开展员工服务礼仪培训40场次，处置完成电动三轮车125辆，处置率100%，114人完成申报公交激励卡。

三是营造浓厚氛围。利用景区电子屏播放公益广告，发布“杜绝餐饮浪费”“公筷公勺”“疫情防控”等温馨提示。利用318块公益站台灯箱，宣传展示社会主义核心价值观、“亳州市民公约画面”等刊设占比达60.65%。

四是开展志愿服务。组建“文旅风景线”志愿服务队开展志愿服务活动40余次。联合花戏楼社区向社会招募志愿者40名，帮助社区累计发现文明创建存在问题，并向社区居民进行“文明交通”等系列宣传。